'Dokotsu' 프리페이드는 화상 전화를 통해 콜센터의 오퍼레이터가 통역을 해 드리는 서비스입니다.
사용하고 싶은 만큼 이용 가능
업계 최대 18개국어
탑재※
24시간 365일 대응 가능
해외 여행지에서 말이 통하지 않는다.
글자를 읽지 못해 길을 잃어버렸다
어학 실력이 불안하고 상담이 잘 되지 않는다.
외국인 고객이 하는 말을 모르겠다.
도입한 점포에서 통역 전용 다이얼로 전화를 걸면 통역 스태프가 상주하는 콜센터로 연결되어 빠르게 통역 서비스를 이용할 수 있습니다. 18개 국어에 대응하고 있으므로, 서비스를 도입하면 인원·인력을 채용하는 비용도 경감됩니다.
도입 점포 스태프들의 부하 경감, 방일 외국인에게 스트레스 프리한 환경 정비의 지원을 목적으로 하고 있습니다.
"타임 플랜"으로 충전하면 나머지 부분은 청구 된 달을 포함하여 6 개월의 마지막 날까지 사용할 수 있습니다.
갑작스런 외국인이나 행사에 임시 통역이 필요할 때 편리한 플랜입니다.
"Day Plan"은 하루 (24 시간) 또는 일주일 동안 3 분 통역사가 여러 번 사용할 수있는 계획입니다.
이 계획은 자원 봉사 방향으로 그리고 해외 여행이나 출장을 위해 단시간 통역이 필요한 경우에 권장됩니다.
| Time Plan | 요금 |
|---|---|
| 5분 플랜 | 1,980엔 |
| 10분 플랜 | 3,850엔 |
| 30분 플랜 | 9,900엔 |
| 60분 플랜 | 18,150엔 |
| 120분 플랜 | 33,000엔 |
※「타임 플랜」에서는 통역사 이용이 가능하지만, 1 회 통역 시간의 상한은 기준으로 15 분입니다.
| Day Plan | 충전 횟수 | 요금 |
|---|---|---|
| 1Day | 3,278엔 | |
| 1Week | 6,578엔 |
※데이 계획은 1 회 3 분까지 통역을 이용하실 수 있습니다. 1 회 이용하면 10 분 이내에 다시 충전 된 다음 시간이 마련되어 있습니다.
※시간 계획의 충전 분수가 남아있는 경우에는 데이 플랜을 계약하실 수 없으므로주의하시기 바랍니다.
※충전 횟수를 소진 된 경우에는 그 시점에서 데이 플랜 계약은 종료됩니다.
| 언어 이용 | 가능 시간 이용 | 가능 요일 |
|---|---|---|
| 영어 | 24시간 | 365일 |
| 중국어 | ||
| 한국어 | ||
| 포르투갈어 | ||
| 스페인어 | ||
| 필리핀어 | 9:00～20:00 | |
| 태국어 | ||
| 네팔어 | ||
| 힌디어 | ||
| 베트남어 | 9:00～20:00 (토,일,공휴일)10:00～20:00 |
|
| 프랑스어 | 10:00～18:00 | 토, 일, 공휴일 제외 |
| 러시아어 | ||
| 인도네시아어 | 9:00～18:00 | 일요일 · 공휴일 제외 |
| 크메르어 | 9:00～18:00 | 365일 |
| 미얀마어 | 9:00～18:00 | 일요일 · 축일 · 연말 연시를 제외 |
| 우크라이나어 | 10:00～12:00 | 토, 일, 공휴일·연말연시를 제외하다 |
※iPhone 3G/iPhone 3GS/iPhone 4/iPhone 4s/iPad(제1세대)에서는 이용할 수 없습니다. 주의하시기 바랍니다.
