'Dokotsu' 프리페이드는 화상 전화를 통해 콜센터의 오퍼레이터가 통역을 해 드리는 서비스입니다.
사용하고 싶은 만큼 이용 가능
업계 최대 18개국어
탑재※
24시간 365일 대응 가능
해외 여행지에서 말이 통하지 않는다.
글자를 읽지 못해 길을 잃어버렸다
어학 실력이 불안하고 상담이 잘 되지 않는다.
외국인 고객이 하는 말을 모르겠다.
도입한 점포에서 통역 전용 다이얼로 전화를 걸면 통역 스태프가 상주하는 콜센터로 연결되어 빠르게 통역 서비스를 이용할 수 있습니다. 18개 국어에 대응하고 있으므로, 서비스를 도입하면 인원·인력을 채용하는 비용도 경감됩니다.
도입 점포 스태프들의 부하 경감, 방일 외국인에게 스트레스 프리한 환경 정비의 지원을 목적으로 하고 있습니다.
| Time Plan | 요금 |
|---|---|
| 5분 플랜 | 1,980엔 |
| 10분 플랜 | 3,850엔 |
| 30분 플랜 | 9,900엔 |
| 60분 플랜 | 18,150엔 |
| 120분 플랜 | 33,000엔 |
※차지 분수의 통역 이용이 가능합니다만, 1회당 통역 시간의 상한은 15분을 기준으로 합니다.
※잔분수는 충전한 달을 포함한 6개월째의 마지막 날까지, 이용 가능합니다.
| 언어 이용 | 가능 시간 이용 | 가능 요일 |
|---|---|---|
| 영어 | 24시간 | 365일 |
| 중국어 | ||
| 한국어 | ||
| 포르투갈어 | ||
| 스페인어 | ||
| 필리핀어 | 8:30～20:00 | |
| 태국어 | ||
| 네팔어 | 9:00～20:00 | |
| 힌디어 | ||
| 크메르어 | 9:00～18:00 | |
| 베트남어 | 8:30～20:00 (토)8:00～45:00 (일,공휴일)10:00～20:00 |
|
| 프랑스어 | 10:00～18:00 | 토, 일, 공휴일 제외 |
| 러시아어 | ||
| 인도네시아어 | 9:00～18:00 | 일요일 · 공휴일 제외 |
| 미얀마어 | 9:00～18:00 | 일요일 · 축일 · 연말 연시를 제외 |
| 말레이어 | ||
| 우크라이나어 | 10:00～12:00 | 토, 일, 공휴일·연말연시를 제외하다 |
※iPhone 3G/iPhone 3GS/iPhone 4/iPhone 4s/iPad(제1세대)에서는 이용할 수 없습니다. 주의하시기 바랍니다.
