インドネシア語とミャンマー語のサービス提供時間が拡大されました。
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Dokotsuプリペイドは全国のファミリーマート（Famiポート）・ヤマダ電機などでも購入可能です。
テレビ電話にてコールセンターのオペレーターが通訳を行うサービスです。
使いたい分だけ
利用可能
業界最大の
16ヶ国語搭載※
24時間365日
対応可能
海外旅行先で言葉が通じない。
読み慣れない文字で、道に迷ってしまった。
語学力が不安で、商談がうまくできない。
外国人のお客様の言葉がわからない。
導入した店舗から通訳専用ダイヤルに発信すれば通訳スタッフが常駐するコールセンターへつながり、スピーディーに通訳対応が利用できます。16ヶ国語（※日本語対応含む）に対応しておりますので、サービスの導入によって人員・スタッフを採用するコストも軽減されます。
導入先店舗スタッフ様の負荷軽減・訪日外国人にとってストレスフリーな環境整備の支援を目的としています。
タイムプランでチャージすると残分数はチャージした月を含む6ヶ月目の最終日まで、ご利用可能です。
急な外国人対応やイベントなど一時的な通訳が必要な場合に便利なプランです。
デイプランは1日(24時間)または1週間の期間で1回3分間の通訳が複数回ご利用可能なプランです。
ボランティアでの道案内や海外旅行・出張時など短時間での通訳が必要な場合にオススメのプランです。
| タイムプラン | 料金（税込） |
|---|---|
| 5分プラン | 1,980円（うち消費税額等180円） |
| 10分プラン | 3,850円（うち消費税額等350円） |
| 30分プラン | 9,900円（うち消費税額等900円） |
| 60分プラン | 18,150円（うち消費税額等1,650円） |
| 120分プラン | 33,000円（うち消費税額等3,000円） |
※タイムプランでは、チャージ分数の通訳利用が可能となりますが、1回当たりの通訳時間の上限は15分を目安とします。
| デイプラン | チャージ回数 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 1Day | 3分を4回 | 3,278円（うち消費税額等298円） |
| 1Week | 3分を9回 | 6,578円（うち消費税額等598円） |
※デイプランでは1回3分まで通訳をご利用いただけます。1回利用されると10分以内に再チャージされ、次の回がご利用いただけます。
※タイムプランでのチャージ分数が残っている場合にはデイプランをご契約いただけませんので、ご注意ください。
※チャージ回数を使い切った場合には、その時点でデイプランの契約は終了となります。
| 言語 | 利用可能時間 | 利用可能曜日 |
|---|---|---|
| 英語 | 24時間 | 365日 |
| 中国語 | ||
| 韓国語 | ||
| ポルトガル語 | ||
| スペイン語 | ||
| フィリピン語 | 9:00～20:00 | |
| タイ語 | ||
| ネパール語 | ||
| ヒンディー語 | ||
| ベトナム語 | 9:00～20:00 (土日祝)10:00～20:00 |
|
| フランス語 | 10:00～18:00 | 土日祝除く |
| ロシア語 | ||
| インドネシア語 | 9:00～18:00 | 日祝除く |
| クメール語 | 9:00～18:00 | 365日 |
| ミャンマー語 | 9:00～18:00 | 日祝年末年始除く |
※ iPhone3G / iPhone3GS / iPhone4 / iPhone4s / iPad(第1世代) / では、ご利用いただけません。ご注意ください。
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者名 | 株式会社スマートボックス |
| 屋号・ショップ名 | ドコツープリペイド |
| 所在地 | 〒231-0013 神奈川県横浜市中区住吉町4-45-1 関内トーセイビルⅡ |
| 運営統括責任者 | 三浦 洋一 |
| 電話番号 | 045-228-9280 |
| FAX番号 | 045-228-9281 |
| 連絡先E-Mail | info@dokotsu.com |
| 商品以外の 必要料金 |
消費税 |
| 申込方法 | Webサイト上のチャージ額選択ボタンからお申し込みください。 |
| 申込有効期限 支払期限 |
カード決済システムによる課金で即時行われます。 |
| 商品の引渡時期 | クレジットカード決済完了時点で利用可能分数が チャージされます。 |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 不良・品違い | サービスの性質上、不良・品違いは発生しませんが、 弊社に起因するトラブルが生じた場合は、 コールセンターまでご相談ください。 |
| 返品の可否 | お客様都合による返品は受け付けておりません。 |
| 返品期限 | お客様都合による返品は受け付けておりませんので、 返品期限はありません。 |
| 中途解約・退会 | サービス利用可能チャージ分数は退会時は0になります。 |
