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已设置，但无法连接。
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- 请检查信号环境（接收状況）。当在信号环境差的地方使用的时候，有可能会出现无法连接或画面静止的情况。
- 2
- 请重新检查使用的设备的设置情况。以下记载的是检查方法。
・使用iOS设备的人方
FaceTime设置的检查方法
1.点击设置的图标 
2.然后点击FaceTime 
3.输入Apple ID和密码进行登录 
4.查看用于收信的联系方式是否显示为。
※可设置为与Apple ID不同的邮件地址。
5.如果是绿色则处于开启状态。 
6.点击随身☆口译・Dokotsu预付款的设置图标进入设置画面 
7.点击FaceTimeID栏的 
8.输入设置的FaceTimeID并点击保存 ・FaceTimeID设置。※上述图3
・画面下的FaceTime处于开启状态。※上述图4
・“随身☆口译”的设置画面也显示与设备设置了相同的FaceTimeID。※上述图7
上述无法连接的情形
※请打开设备的设置画面检查移动数据通信是否处于开启状态。
・使用Andorid设备的人
请将设备的OS和“GoogleChrome”应用程序更新为最新版本。
OS及“GoogleChrome”应用程序的更新方法设备
1.点击“设置（本机设置）” 
2.点击“设备信息” 
3.点击“软件更新” 
4.点击“立即更新” 
5.点击“安装” 
6.点击“OK”后，手机重启 アプリ
1.点击play商店 
2.依次点击画面左上的菜单图标 
3.“我的应用和游戏”。 
4.如果显示有Chrome，则点击“更新”。 -
信号环境和设置都没有问题，但还是无法连接
检查设备是否对功能进行了限制。
当为iOS设备时
“设置”→“一般”→“功能限制”→“FaceTime”的功能可能受到了限制。请检查。
当为iOS设备时(iOS12或更高版本)
“设置”→“屏幕使用时间”→“内容和隐私访问限制”→“允许的应用”→“FaceTime 通话”的功能可能受到了限制。请检查。